|
Réseautique
Le Service de réseautique regroupe des experts en conception
et en exploitation de réseaux locaux et de leurs applications.
Des compétences diversifiées et des alliances stratégiques
permettent au Service de réseautique d’offrir aux
clients des solutions intégrées qui englobent la
conception, l'installation et la maintenance de réseaux.
Les experts-conseils aident les clients à établir
et à mettre en œuvre leur stratégie réseautique
à court, moyen et long terme.
Solutions réseaux
Description
- Analyse de besoins
- Conception de solutions
- Préparation, assemblage et configuration en atelier ou sur place
- Mise en œuvre de solutions
- Gestion de projets
- Gestion des changements
- Documentation et plan de site
- Transfert de connaissances
| Caractéristiques |
Avantages |
- Parfaite connaissance des principaux produits sur
le marché
- Partenariats stratégiques
|
- Réseaux à la fine pointe de la technologie
- Économies d'échelle grâce à
l'intégration des services
|
Consultation
Description
- Planification stratégique
- Gestion de projet
- Service de conseil
| Caractéristiques |
Avantages |
- Expertise stratégique
- Gestion de projets d’envergure avec ou sans
l’apport de partenaires
|
- Service adapté aux technologies d’aujourd’hui
- Processus de gestion simplifié
|
Soutien technique et suivi
Description
- Centre d'appels
- Gestion à distance
- Entretien micro-informatique
- Plan de relève et de secours
| Caractéristiques |
Avantages |
- Centre d'appels et répartition
|
- Intervention rapide pour la résolution de problèmes
|
Assistance continue chez le client
Description
- Exploitation d'environnements réseaux et bureautique
- Déploiement et projets internes
- Gestion de réseau
| Caractéristiques |
Avantages |
- Impartition complète ou partielle des services de soutien
|
- Service d'experts-conseils sur demande
|
Les technologies
- Environnement micro-informatique complet (matériel et logiciel)
- Environnement macro-informatique au plan de la connectivité
- Réseaux Ethernet et de fibre optique
- Systèmes d'exploitation de réseaux : Windows NT/2000/XP et Novell Netware
- Serveurs de communication : IBM, Microsoft Exchange, Citrix
- Services Intra/Internet, Netscape Enterprise, Microsoft Explorer
- Serveurs de bases de données Microsoft SQL Server
- Logiciels de groupe, version serveur et client : LotusNotes/Domino
- Systèmes d'exploitation : DOS, Windows for Workgroup, Windows 95/98/NT/2000/XP
- Serveurs et postes de travail de fabricants reconnus
- Accès à distance au moyen de connexions commutées ou spécialisées
|
